Commercial et marketing
		E-mailing : De la prospection commerciale à la fidélisation client

Le meilleur retour sur investissement du marketing direct !

Composante nouvelle d'un plan marketing, l'emailing se positionne comme la solution la plus économique pour toucher de nouveaux prospects et fidéliser vos clients et partenaires. Simple, rapide et efficace, l'email marketing affiche 80% de retour dans les 72 heures qui suivent le début de la campagne.

Les prestatires proposent plusieurs niveaux d'intervention, de la rédaction du message jusqu'au routage et l'envoi des email :

-> Conception marketing du message
-> Création du code source HTML ou texte Unicode
-> Gestion de campagnes, routage, filtrage
-> Création de newsletter, sondages en ligne, jeu concours
-> Analyse / étude marketing pour sites e-commerce, boutique en ligne

"L'e-mailing reste une valeur sûre outre-Atlantique. Les marchands américains sont de plus en plus nombreux à utiliser l'e-mail marketing. Malgré des résultats fluctuants, son faible coût séduit."

"Selon les personnes interrogées, l'e-mailing resterait la forme de marketing en ligne la plus efficace."

"Malgré les lois restrictives adoptées dans plusieurs pays au cours de l'année dernière (la LCEN en France, le Can Spam Act aux Etats-Unis), les marchands continuent donc d'utiliser le courrier électronique. Car l'e-mailing reste un outil de marketing direct peu coûteux, dont les résultats demeurent satisfaisants comparés aux investissements consentis." source JDN (29/03/2005)

Etats-Unis : évolution des performances de l'e-mailing
(Taux d'envois aboutis, taux d'ouverture, taux de clic de 2002 à 2004, en %)
Période / Envois aboutis / Ouverture / Clic
T4 2004 / 90,6 % / 32,6 % / 8,0 %

Comme on peut le constater, le taux de retour direct est d'environ 8%, soit sensiblement au-dessus des autres médias. La facilité d'accès et la simplicité expliquent ces résultats plutôt favorables à l'e-mailing.